Menu

قوانین و حریم خصوصی

با عرض سلام خدمت شما بازدید کننده محترم به دلیل تغییرات ارز و بازار امکان تغییر کردن و به روز نبودن قیمت ها هست و لطفا قبل از اقدام به خرید برای استعلام موجودی و قیمت با ما تماس یگیرید

کاربر گرامی جهت ثبت‌نام و خرید محصولات ابتدا قوانین را مطالعه کرده و سپس  اقدام به سفارش گذاری بفرمایید.

بازدید کننده محترم، فروشگاه اینترنتی واچ‌فوریو نماینده رسمی فروش ساعت‌های ساخت ژاپن، کره جنوبی در ایران با یکسال گارانتی می‌باشد. در صورت تمایل به خرید، شما می‌توانید محصولات را از طریق سایت سفارش داده یا پس از انتخاب قطعی از طریق شماره های موجود در سایت استعلام موجود بودن را از ما بخواهید و سپس اقدام به واریز وجه و  تکمیل خرید بفرمایید.

۱. به دلیل نوسانات بازار ارز امکان بروز نبودن قیمت‌ها در سایت وجود دارد و استعلام قیمت مجدد و موجود بودن کالا را در صورت تقاضای خرید درخواست نمایید.

۲. خرید شما در حال حاضر فقط از طریق واریز کارت به کارت یا شماره حساب یا خرید آنلاین انجام می گیرد و قبل از اقدام به خرید، استعلام قیمت و موجودی کالا الزامی است.

شرایط گارانتی و دانسته های بعد از خرید و دریافت ساعت

خریدار محترم شما موظف هستید پس از دریافت و قبل از استفاده ساعت خریداری شده، تا ۲۴ ساعت به همان شرایط زمان ارسال از آن نگهداری کرده و در صورت دقت در کار کرد ساعت چه از نوع اتوماتیک آن باشد و یا چه باتری دار  از آن استفاده کنید و مجدداً  همواره فراموش نکنید ساعت های اتوماتیک همیشه دارای درجه حساسیت بالاتری نسبت به ساعت های کوارتز و باتری دار می باشند. پس در مقابل ضربه و آب از آنها مراقبت بیشتری بفرمایید.

در صورت خرید و بروز مشکلات در کارکرد محصول  می توانید از گارانتی استفاده بفرمایید. گارانتی شامل کارکرد ساعت و داشتن عیب کارخانه‌ایی می شود.شیشه، بند و قسمت هایی که بر اثر استفاده مستهمل می شوند به هیچ عنوان شامل گارانتی نمی شوند.

نکات مهم

در صورت انصراف از خرید از طریق سایت مراتب را سریعا از طریق راه های ارتباطی درون سایت یا شماره های تماس به ما اعلام بفرمایید.

ساعتهای فروخته شده و گارانتی‌ پر شده به هیچ عنوان امکان تعویض و پس داده شدن را ندارد پس لطفا در انتخاب خرید خود دقت بفرمایید.

در صورت ثبت سفارش و  پرداخت وجه از طرف شما و موجود نبودن کالا به دلایل مختلف از جمله مغایرت بین موجودی انبار و فروشگاه اینترنتی و … وجه شما عودت داده شده و فروشگاه واچ فوریو  مسولیتی در قبال تهیه آن به دلیل موجود نبودن ندارد.

فروشگاه واچ‌فوریو مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش ‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش ‏گیری، پردازش و ارسال می ‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای ما محفوظ است.

سایت واچ‌فوریو هیچ مسوولیتی در قبال محتویات سایت‏‌هایی که از نام یا محصولات ما استفاده می کنند، ندارد.

فروشگاه اینترنتی واچ فوربو خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق شماره های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، واچ فوریو هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

طریقه ثبت نام در وب سایت

در صورت سفارش و خرید یک محصول، ابتدا فرم ثبت نام را به صورت کامل تکمیل و تمام موارد ستاره دار را بدون نقص و به فارسی پر کنید. اینکار سبب ثبت سفارش خریدار با آدرس کامل شده و باعث تسریع در ارسال و دریافت محصول یه شما می باشد. یکی از دلایل عودت محصول از طریق پست، نقص آدرس شما می باشد که در اینصورت مسولیت آن به عهده ما به دلیل نقص آدرس نیست.

لطفا پس از ثبت نام ایمیل خودتان را چک کنید و پس از باز کردن ایمیلی که از طرف ما ارسال شده، روی لینک قرار داده شده کلیک کرده و سپس وارد سایت شده و شما قادر خواهید بود از حساب کاربری خود استفاده و امکان خرید برای شما میسر گردد.

در صورت تمایل به ارتباط با ما از طریق ایمیل، در صفحه تماس با ما، فرم تماس را به طور کامل تکمیل کنید تا پشتیبانان ما در اسرع وقت پاسخ گوی شما باشند در غیر اینصورت منتظر پاسخ از طرف ما نباشید.

خسارت در هنگام حمل و نقل

واچ‌ فوریو با تجربیات ۱۳ سال فروش آنلاین همواره نهایت تلاش خود را می‏ کنیم تا کلیه سفارش‏ ها در نهایت صحت و سلامت بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد از طریق ارسال با پست پیشتاز و با توجه به اینکه همه مرسولات بیمه و پلمپ شده  امکان آسیب دیدن آن به حداقل می‌رسد، و در صورت تقاضای مشتری و تحویل به هر یک از شرکت ‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و ما تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می ‏کنیم.

آسیب‏ های ناشی از حمل و نقل به عهده شرکت حمل کننده می باشد و واچ فوربو  هیچ تعهدی نسبت به این مورد ندارد.

نحوه و زمان ارسال مرسولات

ارسال در تهران با پیک موتوری صورت خواهد گرفت و هزینه ارسال رایگان می باشد.

ارسال به غیر از تهران با پست پیشتاز با بسته های پلمپ و بیمه شده که بهترین روش برای ارسال امن بسته های شما است صورت خواهد گرفت و هزینه ارسال  به عهده مشتری می باشد.

در بازه زمانی تعطیلات، زمان ارسال پست به دلیل بسته بودن اداره پست متفاوت می باشد و زمان تحویل متعاقبا به شما اعلام خواهد شد. در روزهای عادی، زمان ارسال محصول در تهران در صورت موجود بودن و واریز وجه تا قبل از ساعت ده صبح ، در همان روز و در غیر اینصورت این زمان به ۲۴ بعد موکول می شودو برای شهرستانها  از ۴۸ تا ۷۲ ساعت محصول به دستشان خواهد رسید.

لطفا پس از دریافت کالا از مامور پست، رسیدن محصول را به ما اطلاع دهید.

کاربرانی که قصد ارسال نظر در سایت را دارند، حتما قوانین زیر را مد نظر داشته باشند:

  1. بدیهی است که اگر این قوانین در نظرات کاربری رعایت نشود، نظر وی تایید نخواهد شد و در نتیجه در سایت به نمایش در نخواهد آمد.با این حال،واچ فوریو مسئولیتی در قبال صحت یا عدم صحت نظرات منتشر شده در این قسمت را ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به هیچ وجه به معنی تایید فنی ما درباره محتویات نظر نیست. لذا از کاربران محترم تقاضا می شود، نظرات را اصل و پایه انتخاب و تصمیم گیری خود قرار ندهند.نقد کاربران باید شامل نقاط قوت و ضعف محصول در استفاده عملی و تجربه شخصی فرد باشدحداقل ۶۰۰ کاراکتر مطلوب در نقد کاربران باید وجود داشته باشد.مواردی که شامل تعریف کاراکتر مطلوب نمی شوند: قرار دادن فضای خالی (Space) بیش از حد معمولک -شیدن حروف یا کلمات با استفاده از صفحه کلی – استفاده ی مکرر از یک حرف یا کلمه – بیان مطلب تکراری با نگارش متفاوتلازم به ذکر است که رعایت استاندارد تعداد کاراکتر مطلوب برای نقد مناسب ضروری است، لذا کاربرانی که نمی توانند تعداد کاراکتر مطلوب نقدشان را به ۶۰۰ برسانند،  باید در قسمت نظرات متن خود را ثبت کنند، در غیر اینصورت امکان تایید نقد کمتر از ۶۰۰ کاراکتر مطلوب در قسمت نقد کاربران وجود نخواهد داشت.
  2. برای ارسال نقد، لازم است کاربران تا حد ممکن از مبالغه و بزرگنمایی مزایا یا معایب محصول خودداری کنند. در غیر اینصورت نقد مورد نظر تایید نخواهد شد.
  3. نقد مناسب، نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را در نظر نگیرد. بلکه به طور واقع بینانه معایب و مزایای هر محصول را در کنار هم بررسی کند.
  4. با توجه به تفاوت در مدلهای مختلف و تفاوت در قیمت های آنها، لازم است نقد و بررسی هر محصول با توجه به قیمت آن صورت گیرد نه به صورت مطلق.
  5. جهت احترام به وقت بازدیدکنندگان سایت و نقدها، لازم است نویسندگان نقد مطالب غیر ضروری را در نقدشان حذف کرده و تا حد ممکن تنها مطالب ضروری و مفید را در نقدشان لحاظ کنند.
  6. با توجه به ساختار بخش نظرات، از پرسیدن سوال یا درخواست راهنمایی در این بخش جدا خودداری نمایید.
  7. تنها نظراتی که با حروف و زبان فارسی نوشته شده باشند، امکان نمایش در سایت را دارند، لذا از نوشتن با حروف انگلیسی یا به زبان انگلیسی خودداری نمایید.
  8. کاربران ارسال کننده نظر موظف به استفاده از ادبیات محترمانه و عدم توهین به دیگر کاربران هستند، بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افرادی، باعث عدم تایید نظر کاربر می شود.
  9. قسمت نظرات سایت، با تالارهای گفتگو (فروم) متفاوت است، لذا برای حفظ ساختار، مباحثی که خارج از چهارچوب این قسمت است و حالت بحث و گفتگو دارند، تایید نخواهند شد.
  10. تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند، لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانبدارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظر دهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد نمایید. هر کاربر تنها می تواند نظر خود را عنوان کند و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار نماید.
  11. کاربران به هیچ وجه نباید در بخش نظرات مبلغ “قیمت” را ثبت نمایند یا درباره قیمت اظهار نظر کنند.
  12. از بزرگنمایی یا اغراق درباره نقاط قوت یا نقاط ضعف محصول در نظرات خود خودداری کنید. بدیهی است تا حد ممکن هرگونه نظر مبالغه آمیز یا به دور از واقعیت تایید نخواهد شد.
  13. نام کاربری ارسال کنندگان نظر باید شامل نام و نام خانوادگی فرد با حروف فارسی باشد؛ لذا نظراتی که با نام کاربری غیر مجاز ارسال شده باشند، هرچند ناقض دیگر قوانین ذکر شده نباشند، تایید نخواهند شد.
  14. با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک های موجود در آن؛ کاربران نباید لینک سایت های دیگر را در نظرات خود ثبت نمایند. کاربران دقت داشته باشند تا جای ممکن از هرگونه لینک دادن (فرستادن) کاربران به سایت های دیگر خودداری نمایند.
  15. تنها نظراتی که مرتبط با محصول مورد نظر باشند، تایید خواهند شد، لذا از مطرح کردن بحث های متفرقه و غیر مرتبط با محصول خودداری نمایید.
  16. کاربران می توانند نقد خود به هر بخش را در قسمت مربوطه اعلام نمایند، لذا از نوشتن نقد خود درباره سایت در قسمت نظرات خودداری نمایید.
  17. کاربران توجه داشته باشند، مسائلی را که از آن اطمینان ندارند یا نسبت به آن شک دارند، به هیچ وجه در نظرات ثبت ننمایند. و همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیر مطمئن درباره محصولات جدا خودداری نمایند.

۱۸ . ثبت اطلاعات ارتباطی شخصی، از جمله شماره تلفن یا آدرس ایمیل در قسمت نظرات ممنوع است، لذا از ثبت اینگونه اطلاعات ارتباطی در نظرات خود خودداری نمایید.

  1. لازم است کاربران مطالبی را ثبت نمایند که برای بازدیدکنندگان سایت مفید واقع شود و از بیان هرگونه مطالب شخصی، غیر مرتبط یا غیر ضروری در این بخش خودداری نمایند.
  2. لازم است کاربران نظرات خود را به صورت نگارشی و نه گفتاری ثبت نمایند و از کوتاه کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره ای تا جای ممکن در ثبت نظرات خودداری نمایند. استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد، لازمه تایید نظرات کاربران است.
  3. کاربران در نظر داشته باشند که واچ فوریو ، ویرایش نگارشی نظرات کاربران را حق خود می داند اما سایر ویرایش هایی که برای رعایت قوانین ذکر شده انجام می شود، قبل از ثبت نظر، به اجازه کاربر نیاز خواهد داشت.همچنین نظراتی که کاربران در خصوص کالا در وب سایت درج کرده اند، تجربه یا اطلاعات شخصی افراد است و برای آنها و واچ فوربو مسئولیتی ایجاد نمی کند.

حریم خصوصی

واچ فوریو ضمن احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های واچ فوریو  قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد. همچنین آدرس ایمیل  و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها  آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، واچ فوریو جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و واچ فوریو تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
همچنین واچ فوریو ممکن است برای ارتباط با مشتریان، بهینه سازی محتوای وب سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند و برای اطلاع رسانی رویدادها  و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، برای اعضای وب سایت ایمیل ارسال نماید.  همچنین از طریق ایمیل وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه واچ فوریو را به اطلاع کاربران می‌رساند.

واچ فوریو  ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت  قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، واچ فوریو می‌تواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند.

حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش کنند. واچ فوریو هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم قانونی مجبور باشد در اختیار مراجع ذیصلاح قرار دهد.

واچ فوریو برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه‌ی خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.